Los servicios digitales son cada vez más necesarios para autónomos y pymes. En esencia, estamos hablando de soluciones tecnológicas que aportan ventajas y beneficios a las pequeñas y medianas empresas, permitiéndolas aumentar su productividad y ser más competitivas en el mercado.
Este artículo se centra precisamente en las oportunidades que ofrece la implementación de servicios digitales, tanto para autónomos como para pymes. Asimismo, te contamos cuáles son algunos de los campos que abarca el bono digital, también conocido como Kit Digital, impulsado por el Gobierno.
4 motivos para apostar por los servicios digitales
Al utilizar el término servicios digitales, en realidad nos referimos a una gran cantidad de plataformas y tecnologías que cubren un amplio espectro de necesidades en las empresas. Por eso, identificamos como servicio digital productos como los CRM, software que permite la gestión de los clientes por parte del equipo de ventas o del servicio técnico. O una página web actualizada, con contenido optimizado para los buscadores y un diseño adaptable a todo tipo de dispositivos móviles. Incluso podríamos englobar el correcto uso de las redes sociales.
La utilización de estos servicios digitales por parte de autónomos y pymes es altamente recomendable. ¿Por qué? Aquí van algunos motivos por los que, si eres el propietario de un negocio de estas características, deberías apostar por alguna de estas tecnologías.
Mejora de la productividad
Uno de los principales motivos por los que la adopción de soluciones digitales en empresas es prioritaria no es otro que el aumento de la productividad. Es difícil pasar por alto el hecho de que la mayoría de los servicios que cubre el Kit Digital están pensados para mejorar la colaboración entre empleados. Además, gracias a la nube es posible acceder a los recursos necesarios desde cualquier sitio.
Percepción positiva por parte del cliente
La página web corporativa es la puerta de entrada para nuevos clientes y colaboraciones. No contar con una u ofrecer un portal desfasado transmite una sensación de dejadez. Imagina por un momento que un interesado en tu negocio aterriza en tu página web actual. ¿Qué le transmitirá sobre tu empresa? No olvides que una primera impresión positiva puede convertir a ese visitante en un cliente.
Tampoco debemos olvidar que adoptar servicios digitales por parte de una pyme en ámbitos como la atención al cliente o la recepción de pedidos también mejora la opinión que los clientes actuales tienen sobre tu negocio. Por lo general, una percepción positiva gracias a una imagen de empresa digitalizada fideliza a los clientes.
Seguridad ante todo
Todos los negocios, incluidos aquellos que se administran en forma de autónomo o pyme, generan datos sensibles. Las soluciones digitales también incluyen la mejora de la ciberseguridad para mantener a salvo lo que más importa. ¿Y el beneficio? Es claro: se evita fuga de información relevante para ti y para tus clientes, además del ahorro en recursos para revertir un ataque.
Mayores beneficios económicos
Lo que hemos mencionado hasta ahora tiene un impacto muy positivo en los beneficios obtenidos por parte de autónomos y pymes. Si un negocio es más productivo, atrae a nuevos clientes y fideliza a los que tiene y mantiene a salvo la información más importante, los beneficios se maximizan. No hay ninguna duda de que las soluciones digitales son el futuro para todo tipo de negocios, incluidos aquellos de pequeñas dimensiones.
Servicios digitales para pymes: más cerca gracias al Kit Digital
El Kit Digital, o bono digital, impulsado por el Gobierno por medio del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital está destinado a las siguientes empresas:
- Empresas medianas de entre 10 y 50 empleados.
- Negocios pequeños entre 3 y 10 trabajadores.
- Autónomos y microempresas de entre 1 y 3 empleados.
Los fondos les permiten invertir en servicios digitales para mejorar su competitividad en el mercado. En el listado incluido a continuación te mencionamos las áreas básicas que el Kit Digital cubre. Cada una de ellas contribuye a la transformación en un aspecto concreto del negocio. Conocerlas de cerca te permitirá determinar cuál es la inversión más conveniente para tu empresa.
- Creación de sitios web. Con ayudas de hasta 2000 euros, las pymes podrán iniciar el desarrollo de una nueva web y afrontar su mantenimiento regular.
- Tienda en línea. Venta de productos mediante sistemas de comercio online. Las ayudas alcanzan los 2000 euros.
- Presencia en redes sociales. Gestión de perfiles sociales en las principales plataformas. El bono digital cubre hasta 2500 euros de inversión para aumentar o mejorar la presencia en redes sociales.
- Gestión de clientes. Implementación de soluciones como CRM para gestionar de manera más efectiva la cartera de clientes. Dependiendo de la empresa, es posible lograr subvenciones de unos 4000 euros.
- Gestión de procesos. Digitaliza y automatiza los flujos de tu negocio: contabilidad, finanzas, facturación, inventario, compras, pagos, recursos humanos, logística…
- Soluciones en la nube. Servicios digitales para la gestión de la oficina virtual. El Gobierno destina, dependiendo del tipo de empresa, hasta 250 euros por usuario de servicios como Microsoft 365 o GSuite.
- Ciberseguridad online. Formación relacionada con la seguridad en entornos digitales y mejora del entorno de trabajo. El bono digital es de 125 euros como máximo por usuario.
- Factura electrónica. Implementación de sistemas electrónicos para facturar a clientes y gestionar los gastos de proveedores. Con copias de seguridad para evitar pérdidas de información. Ámbito subvencionado con hasta 1000 euros.
Servicios digitales gracias a Kit Digital
Proxima Digital es uno de los agentes que participan en el programa impulsado por el Gobierno. Si estás pensando en implementar alguna de las tecnologías que hemos mencionado en este artículo, cuenta con nosotros. Nuestro catálogo de productos cubre todas las necesidades de todas las empresas y las áreas tecnológicas incluidas en el Kit Digital. Sin duda, estamos ante una gran oportunidad para que pymes y autónomos den el salto hacia los servicios digitales.
