“¿Un departamento de recursos humanos? ¿Para qué? ¡Si nuestra empresa es muy pequeña!” Es la expresión que podemos escuchar de algunos propietarios y directivos de pymes. De allí, los errores e inconvenientes que pueden surgir en la gestión del talento humano en compañías de este segmento. En este sentido, carecer de un departamento específico o recargar esta función en el área de administración están entre las causas de estos fallos. Así que un área de recursos humanos en empresas pequeñas y medianas no solo es deseable, sino prioritario.
Una pequeña o mediana empresa puede crecer y tener éxito. Pero si no gestiona debidamente a su equipo, podría no tener capacidad para retener al mejor talento. En consecuencia, pierde en productividad y en prestigio como empleadora (lo que conocemos como “employer branding” o marca empleadora).
¡Es un hecho! La competitividad de una empresa, del tamaño que sea, dependerá mucho de la capacidad, competencia y desarrollo que tenga su equipo humano. Y en esto también es fundamental la formación, por el valor añadido que esta aporta; al igual que por el impulso que da a la especialización de acuerdo al sector de la compañía.
Sigue leyendo y aprende más sobre la conveniencia de gestionar de forma apropiada los RRHH de tu pyme y cómo conformar un área para ello.
¿Por qué gestionar recursos humanos en empresas pequeñas?
Para responder a esta pregunta, es elemental entender que los recursos humanos son mucho más que el grupo de personas que trabajan en una organización. En contexto, la definición debe abarcar los recursos que aportan estas personas: conocimientos, capacidades, habilidades, aptitudes y actitudes.
Desde esta perspectiva, más allá del tamaño de la compañía, lograr que el grupo de trabajo esté completo e integrado de un modo bien estructurado, equilibrado y ordenado es lo más relevante. Por esta razón, es ideal contar con un especialista o equipo que gestione los recursos humanos en empresas pequeñas. En principio, su labor consistirá en lograr una correcta alineación entre la estrategia de la empresa, la estructura organizativa y el talento humano captado. Es decir, hacer que todos estos elementos estén debidamente integrados, lo que le dará a la organización una valiosa característica diferenciadora.
Razones por las que es imprescindible gestionar los recursos humanos en empresas pequeñas
Como dijimos, no importa si una compañía tiene una plantilla muy reducida. Siempre es conveniente disponer de una cuidadosa gestión de los recursos humanos. A decir verdad, esta es una labor compleja y con muchos matices para sumarla a tu carga de trabajo como directivo. Tampoco sería justo delegarla a otra área de la organización.
Sin una administración bien coordinada del talento humano, los planes estratégicos de las empresas difícilmente se concretarían. En este punto, nuestro mejor consejo es crear un departamento que se encargue de estas funciones. A continuación, exponemos algunas razones:
Criterios de selección
Un departamento de RRHH establece criterios de selección del talento acordes con las necesidades de la empresa y que resultan rentables para la organización. En esencia, seleccionar, contratar, incorporar y gestionar el talento humano, son funciones que ejecuta el departamento de RRHH. También lo son la evaluación del rendimiento, el aprendizaje y el desarrollo. Todos estos aspectos son cruciales para crear un equipo de trabajo que favorezca el rendimiento del negocio e incremente la rentabilidad.
Gestión por competencias
Una gestión actualizada de recursos humanos en empresas pequeñas pone en práctica un sistema de gestión por competencias. Este consiste en la identificación de habilidades clave precisas que permitirán a un colaborador lograr un alto desempeño en sus labores. Tales habilidades han de desarrollarse para ser coherentes con la estrategia comercial de la compañía.
Crear un ambiente de trabajo armónico
En paralelo, los profesionales en RRHH diseñan políticas y procedimientos para crear lugares de trabajo justos. Tienen capacidad para resolver conflictos y escuchar los problemas de los colaboradores, garantizando que se sientan escuchados. Todo lo anterior ayuda a mantener el buen funcionamiento de tu empresa y promueve el bienestar entre los empleados, lo que les permitirá sentirse capacitados para realizar mejor sus labores.
Política de motivación, esencial en la gestión de recursos humanos en empresas pequeñas
En particular, una estrategia coherente de motivación planificada por el área que nos ocupa, mantiene el compromiso del equipo con los objetivos de la empresa. Asimismo, un departamento de RRHH propone planes de formación continua y sugiere la posibilidad de ofrecer oportunidades de desarrollo para los integrantes de la plantilla.
De igual manera, esta área plantea ajustes de salarios, acordes con la productividad, la formación y la experiencia alcanzada por los colaboradores. Todos estos aspectos también marcarán una diferencia con la competencia.
Cumplimiento de las normativas
El profesional o equipo de RRHH que establezcas tendrá a cargo el cumplimiento de las regulaciones laborales. Entre otras funciones, enviará los documentos pertinentes a los organismos de la administración pública correspondientes antes de la fecha límite.
Consejos para conformar un departamento de recursos humanos en empresas pequeñas
A continuación, te ofrecemos una serie de recomendaciones para crear un área de recursos humanos en empresas pequeñas.
Define los perfiles de recursos humanos que requiere la empresa
Con esta información, el profesional o departamento encargado de los recursos humanos establecerán el criterio de sus procesos de atracción, búsqueda, reclutamiento, contratación, motivación, etc. Esto permitirá:
- Tomar decisiones apropiadas en menos tiempo.
- Alinear los procedimientos con la estrategia de la compañía.
- Asegurar que se cumplen los objetivos de la organización.
- Optimizar los recursos para lograr el nivel de personal requerido.
Configura un departamento de RRHH a la medida de tu empresa
Desde esta óptica, las necesidades de gestión de talento humano de una empresa con menos de 50 trabajadores no son las mismas que la de una con más de 250. Inicialmente, podrías comenzar con un director de RRHH multidisciplinar que pueda asumir, por ejemplo, la coordinación del departamento y los procesos de reclutamiento, selección y contrataciones. Contando, además, con el apoyo de un asistente cualificado para realizar tareas administrativas como la nómina y la gestión de beneficios contractuales. De acuerdo a su ritmo de crecimiento, el equipo de recursos humanos en empresas pequeñas podría incrementarse proporcionalmente.
Contempla la formación para tu equipo de RRHH
Si cuentas con una estructura modesta para la gestión de talento humano, proporciona a sus integrantes formación y entrenamiento en competencias que requieran fortalecerse. Esto con perspectivas de crecimiento de la plantilla y el requerimiento de nuevos perfiles, lo que implicaría desarrollar habilidades como:
- Gestión de beneficios
- Cumplimiento
- Gestión del rendimiento
- Contratación de ciclo completo
- Inducción del personal
La gestión de recursos humanos en empresas pequeñas requiere evaluación
A pesar de lo modesto que puede ser el departamento de recursos humanos en empresas pequeñas, es imperativo medir su desempeño. Para este propósito, es imprescindible establecer las métricas adecuadas a las diferentes funciones de esta área. De modo que la evaluación te indique si los procesos están funcionando de manera óptima, o si hay que asumir cambios en la estrategia y los procedimientos. Los siguientes son algunos de los KPI en los que puedes basarte:
- Tiempo de contratación
- Contratación y retención de talento
- Bienestar y satisfacción de los integrantes del staff.
- Absentismo laboral.
- Gestión del rendimiento.
- Pertinencia y efectividad de la formación.
- Productividad.
Incorpora una solución digital de RRHH
En esta era digital, gestionar un departamento de RRHH -por pequeño que sea- con hojas de cálculo o con libretas y bolígrafos es totalmente anacrónico. Entre otras razones, porque obliga a seguir realizando de forma manual tareas rutinarias como la nómina y dificulta el cumplimiento de las normativas. Por lo tanto, es conveniente incorporar una solución ERP (Enterprise Resource Planning), ya que integra la gestión de recursos humanos a la de procesos y cadena de suministro de tu empresa. Entre otros aspectos, este recurso facilita:
- Automatizar procesos como la nómina y la administración de beneficios.
- El establecimiento de mejores métricas de evaluación y objetivos.
- La generación de informes más completos y precisos.
Kit Digital ayuda a digitalizar la gestión de recursos humanos en empresas pequeñas
Si necesitas financiación para automatizar la gestión de talento humano de tu pequeño negocio, puedes recurrir a las ayudas de Kit Digital. Este programa impulsado por el Gobierno, incluye entre sus categorías subvencionables la gestión de procesos mediante soluciones ERP.
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Como verás, digitalizar el departamento de recursos en empresas pequeñas sí es posible. ¡Consúltanos ahora!
