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¿Qué es y qué hace un Inside Sales Manager?

¿Qué es y qué hace un Inside Sales Manager?

Las ventas internas se han convertido en el aliado perfecto para las empresas que desean potenciar un negocio B2B. Gracias a este sistema de comercialización desempeñado desde la oficina, es más fácil aprovechar los recursos y aumentar la rentabilidad del proceso de venta. Puede que te preguntes cuáles son los flujos de trabajo de un Inside Sales Manager y en qué se diferencia con un Inboud Sales.

En este artículo resolvemos todas tus dudas con respecto al perfil del Inside Sales Manager. Te mostramos cuál es el trabajo que desempeña, qué diferencia hay entre las ventas internas y las Inboud Sales y qué flujos de trabajo se encarga de supervisar. Por último, echaremos un vistazo a la necesidad de contar con un software potente a la hora de potenciar las Inside Sales en tu pyme.

¿Qué es un Inside Sales Manager?

Un Inside Sales Manager es el responsable de coordinar el equipo de ventas internas, un equipo de comerciales que desarrolla su actividad de forma completamente remota. Como ves, se trata de un perfil profesional muy específico. De él se espera que sepa identificar oportunidades y ayude a su equipo a aprovecharlas.

Por otro lado, un Inside Sales Manager es considerado un optimizador de recursos. El objetivo de cualquiera que opte a este puesto dentro de una empresa debe ser minimizar los recursos que se invierten y aumentar cuanto sea posible la rentabilidad de cada venta.

En resumidas cuentas, estas son las funciones de un Inside Sales Manager:

  • Mejorar el rendimiento de cada proceso de su departamento. Así, se requiere que sepa gestionar los recursos con precisión y que los invierta de la mejor manera según las oportunidades de cada venta.
  • Encontrar nuevas oportunidades. Una vez detectadas, debe establecer los siguientes pasos que permita convertir un cliente potencial en una venta. Es decir, es responsable del plan de acción que lleven a cabo los comerciales.
  • Abrir la puerta a los clientes potenciales. Es responsable de la comunicación con ellos y de que el departamento de ventas tenga una buena tasa de éxito con los clientes, cumpliendo los objetivos propuestos.

Diferencias entre un Inside Sales y un Inboud Sales

Antes de continuar es bueno conocer en qué se distinguen un Inside Sales Manager y un Inboud Sales. Ambos conceptos están relacionados con el departamento de ventas, aunque no se refieren exactamente a lo mismo. Veamos cuál es la definición de cada término:

  • Inside Sales. Las ventas internas son aquellas que se gestionan de forma remota, ya sea gracias al teléfono o plataformas de comunicación digitales, como el correo electrónico o las videoconferencias. Lo habitual es que en estos casos se empleen sistemas de automatización para mejorar el proceso de venta y lograr unos flujos de trabajo más efectivos. De este modo, es mucho más fácil hacer un seguimiento de las tareas pendientes y gestionar un volumen de ventas elevado.
  • Inboud Sales. En este caso, nos referimos a una metodología que aprovecha todos los recursos digitales disponibles al alcance de la empresa para atraer nuevos clientes. Igualmente, estos métodos buscan guiar hasta la compra a un cliente, logrando satisfacer sus necesidades. Se trata de un concepto que ya cuenta con algunos años a sus espaldas, pues surge a principios del siglo XXI. La intención entonces no era otra que aunar los esfuerzos del equipo de ventas y marketing. Ambos departamentos trabajan codo a codo y gestionan información crítica sobre los clientes.

Por lo tanto, si hablamos de Inside Sales Manager e Inbound Sales Manager, nos referimos a dos perfiles laborales completamente distintos. El primero desarrolla todas las actividades descritas en el apartado anterior, es decir, lleva la delantera del departamento comercial, optimiza los procesos y busca nuevas oportunidades.

Al contrario, un Inboud Sales Manager es el encargado de implementar la metodología Inbound en las ventas con el objetivo de resolver las necesidades del cliente final y trabajar codo a codo con el departamento de marketing.

¿Cómo debe ser un Inside Sales Manager?

Hay algunas habilidades que todo buen Inside Sales Manager debe tener a la hora de desempeñar de manera sobresaliente sus funciones. Echemos un vistazo a las más importantes.

Comunicaciones flexibles

Un proceso de venta puede cambiar drásticamente en poco tiempo. En esos casos, ser capaz de cambiar el discurso y ofrecer argumentos alternativos al cliente es fundamental. Así, es mucho más sencillo resolver todas sus dudas e inquietudes, disparando la tasa de éxito del departamento de ventas.

Metódico en sus quehaceres

Ser metódico es básico para un Inside Sales Manager. Es la única manera de coger las riendas del departamento comercial y de establecer flujos de trabajo que todos los vendedores puedan seguir. Si aquella persona que dirige al equipo no sigue las metodologías establecidas o improvisa constantemente, es poco probable que los procesos de venta se optimicen como es de esperar.

Capacidad analítica

Un Inside Sales Manager está pendiente de todo lo que sucede en el departamento de ventas internas y trata de optimizarlo al máximo. Sin embargo, estos objetivos son inalcanzables sin un perfil analítico, que sea capaz de detectar las mejoras que quizá convenga aplicar o las necesidades reales de los clientes.

Conocimientos tecnológicos

Llegamos a la última habilidad que se requiere en un Inside Sales Manager. Los conocimientos tecnológicos son obligatorios hoy en día. En la actualidad, los departamentos comerciales logran éxito gracias a herramientas de gestión, como los CRM, o plataformas profesionales, como LinkedIn.

Kit Digital, una oportunidad única para autónomos y pymes

De hecho, podemos decir que no es posible disponer de un Inside Sales Manager dentro de una pyme sin brindarle las herramientas digitales oportunas. ¿Ya dispone tu negocio de un CRM? ¿Cuentas con representación en las principales redes sociales? Estas cuestiones deberían quedar resueltas antes de potenciar la figura del gerente de ventas internas en tu empresa.

Aprovecha la oportunidad que te da el Kit Digital, un programa de ayudas para que las pequeñas y medianas empresas emprendan su transformación digital. Contacta ahora con nosotros y descubre cuáles son las mejores soluciones para tu negocio.

Innovación en pymes, una herramienta necesaria para crecer

Innovación en pymes, una herramienta necesaria para crecer

La innovación en pymes juega un papel fundamental en el avance de sus negocios. Lamentablemente, las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a retos que hacen que innovar no sea algo fácil de conseguir. ¿Qué cosas pueden hacer las pymes para fomentar la innovación empresarial? ¿Cuáles son los obstáculos a superar?

En este artículo respondemos a estas y otras preguntas. Analizamos todas las cuestiones relacionadas con la innovación en las pymes y te ofrecemos algunas soluciones para superar las barreras que impiden aplicar nuevos canales digitales.

¿Cuál es el objetivo de la innovación en pymes?

Comencemos hablando de los objetivos de la innovación en pymes. ¿Cuál debería ser la meta a alcanzar? La principal premisa que cumple la innovación empresarial no es otra que la de avanzar hacia un mayor crecimiento. Es posible que la empresa ya esté dando beneficios importantes, pero con la innovación todavía puede ser más rentable y ampliar el volumen de sus negocios.

En cierta manera, con la innovación en pymes se logra dejar atrás una situación de estancamiento, que si bien no reporta nada negativo, tampoco amplía los beneficios. Tanto la innovación tecnológica como empresarial vienen a cambiar radicalmente esa situación. Ahora bien, ¿qué iniciativas son recomendables para que un negocio siga avanzado?

Propuestas para aumentar la innovación en pymes

Echamos un vistazo ahora a las técnicas que están empleando algunas pequeñas y medianas empresas para continuar innovando en la actualidad.

Nuevos productos o servicios con los recursos actuales

Un buen comienzo es aprovechar la experiencia en la fabricación de cierta línea de productos o en ofrecer servicios específicos. Esta es una buena forma de optimizar la empresa, ya que sin grandes inversiones ni contrataciones se pueden abrir nuevos caminos con productos o servicios novedosos.

Obtención de ingresos en otros negocios

Las pymes que están centradas en una sola área de negocio hacen bien en plantearse si sería posible abrir nuevas líneas, ya sea ampliando recursos o con los actuales. En la mayoría de los casos, basta con darle una vuelta de tuerca a lo que ya se está haciendo.

Con respecto a esto, no es bueno pasar por alto las ideas que otros aportan a la empresa. Los responsables de los departamentos seguro que cuentan con buenas propuestas para aumentar las capacidades de la empresa y abrir nuevas líneas de negocio para obtener más ingresos. Una sesión que incluya una lluvia de ideas quizá sea clave para ver cuál es el camino a seguir.

Negocios relacionados

El negocio principal de una pyme puede dar lugar a otras actividades relacionadas. Por ejemplo, una empresa dedicada a la hostelería para colectividades (catering para centros infantiles, centros de día o residencias) podría emprender una nueva línea de productos dulces y venderlos en línea. ¿Cuál es la ventaja?

Los permisos, el sitio de trabajo y el personal ya están ahí. Si acaso hará falta formar a los trabajadores para llevar a cabo nuevas tareas. Pero, como se trata de un producto cercano conceptualmente al negocio principal, la mayor parte del camino ya está hecha.

Dirigirse a nuevos públicos

Siguiendo con el ejemplo anterior, esta pyme dedicada a la hostelería quizá se ha especializado en nutrición infantil y de tercera edad. Con el paso de los años, parece que este sector se estanca y el negocio se vuelve lineal. Entonces, se toma la decisión de comenzar a servir comidas a empresas. Eso permite una mayor innovación en pymes, con nuevos menús y propuestas culinarias para un sector que admite esos cambios y los recibe con gusto.

¿Cómo superar la barrera de la innovación en pymes?

Está claro que la innovación en pymes se debe fomentar con innovación tecnológica e innovación empresarial. Sin embargo, a diferencia de las grandes empresas, que tienen más recursos para afrontar cambios, la adopción de soluciones digitales en las pequeñas y medianas empresas no siempre es fácil.

En este sentido, hay dos problemas fundamentales que toda pyme debe superar si desea avanzar hacia la innovación:

  • Tener capacidad de asumir los cambios. Las empresas pequeñas no siempre tienen un departamento de recursos humanos que se encargue exclusivamente de seleccionar personal cualificado para las nuevas líneas de negocio. Por otro lado, modificar los flujos de trabajo que se han puesto en práctica durante años no es una tarea sencilla.
  • Contar con los recursos económicos necesarios. Otro problema es que para innovar hace falta disponer de nuevas tecnologías que, en ocasiones, son costosas. Quizá las grandes empresas sí que dispongan de los recursos necesarios para implementar nuevas técnicas de trabajo. Pero las pymes están algo más limitadas en ese sentido.

A pesar de esas limitaciones, las pequeñas y medianas empresas sí que disponen de mayor agilidad que los grandes negocios que las rodean. Esa es una de las ventajas de las pymes. Pero, ¿cómo innovar si hay recursos suficientes?

Innovación en pymes gracias al Kit Digital

Innovación en pymes significa mayor competitividad en el mercado y una rentabilidad superior. Pero, como hemos comentado, para fomentar la innovación empresarial en las pequeñas y medianas empresas hacen falta algo más que buenas intenciones.

El Kit Digital, un paquete de subvenciones para las pymes propuesto por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, busca dotar a las pymes de los recursos necesarios para favorecer el desarrollo de nuevos productos y servicios. Se trata de innovación tecnológica, pues las soluciones que propone están relacionadas con los canales digitales, como por ejemplo las mejores en ciberseguridad o la gestión de redes sociales, entre otras.

Contacta ahora con nosotros para descubrir cómo beneficiarte del paquete de ayudas incluido en el Kit Digital. En Próxima Digital somos agentes digitalizadores oficiales, por lo que podemos ayudarte a tramitar las subvenciones, así como a proveerte de las soluciones digitales que necesites para llevar a término tu proyecto para la innovación en pymes.

Ideas y consejos para transformar digitalmente tu empresa

Ideas y consejos para transformar digitalmente tu empresa

Seguro que coincides con nosotros en que transformar digitalmente tu empresa no es una tarea fácil. Puede que ya hayas empezado a introducir algunas metodologías que se apoyan en herramientas tecnológicas. No obstante, no solo se trata de contratar un software de gestión, sino de cambiar por completo la visión de la empresa.

¿Quieres transformar digitalmente tu empresa? Entonces, quédate con nosotros. En los siguientes apartados te explicamos cómo hacerlo y qué consejos debes tener en cuenta para que la transformación digital en tu pyme sea un éxito. Por último, te hablamos del Kit Digital, una serie de ayudas económicas para potenciar tu modelo de negocio y enfocarlo a las tecnologías digitales.

Las mejores ideas para transformar digitalmente tu empresa desde ahora mismo

Seguidamente, repasamos algunas de las cosas que puedes hacer para que empresa se ponga al día en las tecnologías digitales. Algunos son consejos generales enfocados a la transformación digital, pero otros son ideas más específicas que puedes poner en práctica hoy mismo.

Evalúa tu empresa antes de nada

Sin duda, el primer paso no puede ser otro que emprender una estricta evaluación del estado digital de tu empresa. Para lograrlo, te puedes plantear preguntas como estas:

  • ¿Cuánto tiempo hace que se utilizan las metodologías actuales?
  • ¿Qué herramientas tecnológicas se han implementado últimamente?
  • ¿Estoy sacando todo el partido a las soluciones de software y hardware que ya tengo?
  • ¿Cuántas de las tareas que se realizan en mi empresa se podrían automatizar?
  • ¿Existen aplicaciones que me permitan optimizar los flujos de trabajo?

Responde a estas preguntas para examinar el modelo de negocio actual y sus mecanismos. Por otro lado, investiga qué soluciones ofrece el mercado tecnológico para mejorar la productividad dentro de las empresas.

Con la evaluación correspondiente, es momento de poner en marcha las iniciativas más convenientes.

Da el salto a las redes sociales

Las redes sociales te abren un mundo de posibilidades. Se trata de plataformas de distribución de contenido muy eficaces que te permiten llegar a más clientes. Hacer marketing en redes sociales y que este tenga éxito es una labor que requiere tiempo y esfuerzo, pero no es imposible de lograr.

Nuestra recomendación es que te mantengas siempre a la última, conociendo cuáles son las tendencias y aprovechándolas. Trata de crear contenido que interese a tu audiencia y atraiga a otros usuarios. Después, trabaja para convertir a tus seguidores en clientes de tu empresa.

Abre una tienda en línea

Tus productos llegarán más lejos si están en Internet. Evidentemente, no se trata solamente de abrir una tienda en línea, sino de trabajar el posicionamiento en buscadores para hacerla más popular. Una vez tu web consiga el tráfico suficiente, se habrá convertido en un poderoso canal de venta para tus productos.

Transforma digitalmente tu empresa mejorando la ciberseguridad

Quizá ya has implementado todas las soluciones tecnológicas que necesitas para que tu pyme sea eficiente y rentable, pero de nada servirá si sufres un ataque cibernético que deje en jaque todos tus sistemas. Hasta podría detener la producción por completo. Invertir en ciberseguridad también es transformar digitalmente tu empresa.

Aprovecha el potencial de los datos

Los datos tienen mucho poder. Te ayudan a conocer mejor el mercado, el estado de tu fábrica o el rendimiento de los empleados. Asimismo, tener la información necesaria te ayudará a evaluar cuáles son los puntos que deberías mejorar en la relación con tus clientes.

Existen herramientas de análisis que transforman los datos en informes y gráficos. Con ello, se allana el camino hacia las decisiones rápidas y acertadas. Gracias al procesamiento y análisis de datos, dirigirás el timón de tu empresa haciendo los cambios que se requieran antes de que sea demasiado tarde.

Perfecciona la gestión de tus clientes

Cuando se trata de mejorar la gestión de clientes, el CRM es tu aliado. Esta clase de software se encarga de administrar toda la información relacionada con los clientes y agiliza su consulta.

Potencia el trabajo remoto

Las soluciones en la nube han llegado para quedarse. Gracias a ellas, ya no es necesario desplazarse hasta la oficina para efectuar ciertas tareas. Son muchas las compañías de servicios que diseño CRM, sistemas de almacenamiento o gestión de procesos a la nube, asegurando el acceso a todos estos aspectos de la empresa en cualquier lugar.

Ofrece formación a tus empleados

Finalmente, la trasformación digital no puede completarse si los empleados no saben cómo abordarla. Eso se consigue ofreciendo la formación necesaria para que toda la plantilla se adapte a las nuevas soluciones.

Transformar digitalmente tu empresa con el Kit Digital

Ya te contamos al inicio de este artículo que te íbamos a explicar cómo beneficiarte del Kit Digital. Estas ayudas han sido lanzadas por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en el marco de los fondos Next Generation. Las subvenciones van destinadas a las pequeñas y medianas empresas, así como a los autónomos. ¿Qué aportan exactamente?

El importe del bono digital varía en función de la categoría escogida. Muchas empresas prefieren mejorar la ciberseguridad, integrar sistemas de inteligencia de negocio, diseñar una nueva página web o abrir una tienda en Internet. La intención es poner al alcance de las pymes un servicio de digitalización y aumentar su competitividad en un mercado cada vez más tecnológico.

En Próxima Digital actuamos como agentes digitalizadores y tramitamos las ayudas por ti para que tu empresa se beneficie de ellas. Así, transformar digitalmente tu empresa es muy simple. Si tienes dudas, consulta a nuestros expertos. Hacemos un análisis estratégico de digitalización para que te decantes por las herramientas que más se adaptan a tu empresa. ¡Lleva tu pyme al siguiente nivel poniendo en marcha la transformación digital!

¿Cómo mejorar la productividad de tu pyme?

¿Cómo mejorar la productividad de tu pyme?

La productividad en pequeñas y medianas empresas es un objetivo perseguido por muchos. A estas alturas, a nadie se le escapa la relación que existe entre la productividad laboral, trabajar en equipo y la rentabilidad de un negocio. Ahora bien, ¿cómo mejorar la productividad? ¿Qué soluciones y herramientas tecnológicas lo permiten?

En este artículo te proponemos hacer un repaso por las principales soluciones digitales que están ayudando a pymes y grandes empresas a mejorar la productividad de sus departamentos. Asimismo, te contamos algunos trucos para potenciar el trabajo en equipo. ¡Comenzamos!

Técnicas para mejorar la productividad

Antes de hablar de herramientas tecnológicas destinadas a mejorar la productividad en pequeñas y medianas empresas, permítenos repasar los métodos más aconsejables para lograr este objetivo.

Comunicación eficiente

Las pymes se caracterizan por tener una plantilla reducida. A pesar de esto, a veces no se fomenta la comunicación como es debido. Una falta de entendimiento entre los diferentes integrantes de la organización puede tener consecuencias inesperadas. En el mejor de los casos, el problema será que la misma tarea se complete dos veces.

La solución, además de utilizar plataformas digitales de comunicación, no es otra que fomentar un ambiente colaborativo. Así, todo el mundo se siente impulsado a participar, comparte ideas e informa de sus actividades.

Optimiza los flujos de trabajo

Lo habitual es que ciertas metodologías de trabajo lleven muchos años funcionando bien dentro de la empresa. Con todo, eso no significa que estén completamente optimizadas. Cada cierto tiempo es bueno evaluar si los flujos de trabajo son realmente productivos o no.

Mejorar la productividad con la estandarización de procesos

En este punto tienen mucho que decir las herramientas tecnológicas que a continuación analizaremos. Cuando hablamos de estandarización de procesos nos referimos al uso de los mismos sistemas organizativos en todas las áreas de una empresa. Y también por parte de cada empleado.

Para entender bien la necesidad de establecer sistemas unificados, piensa por un momento en una plantilla de 40 trabajadores. La mitad de ellos utilizan una plataforma para sus reuniones telemáticas y, el resto, otra completamente distinta. Esta situación puede provocar que el 50 % de la plantilla no esté del todo informada de los temas que se han tratado. Sin embargo si el 100 % de la plantilla usa la misma plataforma, se puede iniciar una colaboración rápida.

Automatización ante todo

Las tareas repetitivas son fácilmente automatizables. Esto puede ayudar a tus empleados a sacarle más partido a su jornada laboral atendiendo otras responsabilidades de peso. Asimismo, la gestión automática tiene otro punto a favor y es que está libre de errores humanos. Todos los procesos se ejecutan de la forma más efectiva y precisa.

4 herramientas tecnológicas para mejorar la productividad

En la actualidad las empresas tienen a su disposición una larga lista de soluciones tecnológicas para mejorar la productividad. Conozcamos cuatro de ellas brevemente.

CRM

Administrar los clientes de una empresa no es una tarea simple. Pero, con las herramientas digitales adecuadas, esta labor se efectúa de un modo más eficiente. El uso de programas especializados puede convertir una pesada base de datos en una fuente de información confiable y rápida de consultar.

Uno de los programas más recomendables es CRM Odoo, que integra procesos comerciales y otras gestiones en un único sistema, estandarizando procesos y minimizando el tiempo invertido en la consulta de datos.

ERP

Un ERP es una suite que ayuda a las empresas a optimizar los flujos de trabajo y controlar a fondo todos los procesos. La principal ventaja de esta clase de herramienta digital es que se adapta perfectamente a cualquier negocio. En este sentido, ERP Odoo es una buena solución.

Seguro que te has dado cuenta de que Odoo actúa tanto como ERP y como CRM. Integrar estas dos vertientes en una única plataforma es un acierto seguro.

Canales de venta en línea

Abrir nuevos canales de venta es otra opción que tienen las pymes para mejorar su productividad. No solo aumentan las oportunidades de venta, sino que gestionarlas es mucho más sencillo. Esto te hace aumentar tu facturación, sin que esta vaya asociada a una carga de trabajo desmesurada.

Hay software muy competente en este sector con un precio competitivo. Uno de los que más nos gustan es WordPress junto a su archiconocido plug-in WooCommerce. Su funcionamiento en la nube y el diseño amigable con los buscadores llevarán tus productos más lejos que nunca.

Inteligencia de negocio

Mejorar la productividad también depende de tener todos los datos. La inteligencia de negocio se basa precisamente en eso. Obtiene información valiosa para tu negocio y la expresa en gráficos que permiten evaluar la situación. Este procesamiento de datos tiene una consecuencia positiva en las pymes, y es que así se pierde menos tiempo al tomar decisiones y estas son más acertadas.

Existen distintas plataformas de analítica, pero una que nos encanta es Power BI de Microsoft. Con ella, generar informes y analizar datos críticos procedentes de las diferentes áreas de la empresa es pan comido.

Mejorar la productividad con el Kit Digital

El Kit Digital impulsado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital tiene como finalidad ayudar a las pymes a ser más competitivas. Se han preparado una serie de subvenciones para implementar herramientas tecnológicas. Ya resolvimos las principales dudas que surgen sobre el bono digital. ¿Cuál es el siguiente paso?

Contacta con Próxima Digital, agente digitalizado oficial, para mejorar la productividad de tu empresa. Nosotros nos encargamos de todo. Te asesoramos para que sepas cuáles son las soluciones tecnológicas más adecuadas para tu empresa, las implementamos y te mostramos cómo sacarles partido.

Factura electrónica obligatoria en 2023

Factura electrónica obligatoria en 2023

La Ley “Crea y Crece” ya es una realidad desde el pasado 29 de septiembre y, con ella, la factura electrónica obligatoria llega para formalizar las relaciones comerciales para empresas y autónomos.

La factura es el día a día de un negocio. Permite saber el grado de liquidez y cuáles son sus productos o servicios estrella. Hasta ahora la emisión de una factura en papel era de todos conocida. ¿Quién no ha pedido una factura en un restaurante, o en una tienda, o en un supermercado? Solicitabas la factura, dabas tus datos fiscales y el vendedor te imprimía un papel con los detalles que necesitábamos para justificar el gasto; es decir, esta factura especifica el servicio o producto adquirido y los impuestos que conllevaba la compra del mismo.

¿En qué se diferencia la factura tradicional de la factura electrónica? 

Básicamente en que desaparece el papel y está condicionada al consentimiento del comprador, es decir, el que va a pagar la factura, a  través del certificado electrónico.

Por lo demás, la factura electrónica es, al igual que la factura tradicional; un justificante de entrega de bienes o de prestación de servicios con los mismos efectos legales. Eso sí, hay beneficios a tener en cuenta: 

El beneficio principal de este formato de factura es el ahorro económico; permite decir “adiós” a los gastos papel y de tinta que conlleva la impresión de las facturas, y a los gastos postales de las mismas. 

Además de ello, otras ventajas son el ahorro de tiempo en la tramitación de estos papeles; igualmente los dolores de cabeza para almacenar tanto documento que después hay que enviar al gestor. Y no sería la primera vez que se nos traspapelara una factura y nos volvemos locos buscándola, ¿verdad? Y, encima,  seguro que esa factura que se pierde es la que luego nos reclama el cliente…. Detalles del día a día de un empresario o autónomo que, junto con la reducción de los procesos de tramitación, van a contribuir, además,  a que se modernice la economía y contribuyamos al cuidado del medio ambiente. 

¿Cuánto tiempo tengo para implantar este tipo de factura en mi negocio?

La obligación de emitir las facturas digitales entrará en vigor una vez que se apruebe el reglamento de funcionamiento de la norma a este respecto. Es decir, hablamos de 6 meses desde que se publicó la  Ley 18/2022 de 28 de septiembre de Creación y Crecimiento de Empresas. 

Una vez que entre en vigor la medida para la factura electrónica obligatoria, la mencionada Ley establece un periodo de adaptación para las empresas en función de su facturación.

  • Las empresas que facturen  más de 8 millones de euros al año tienen un año para convertir sus facturas de papel en digitales
  • El resto de empresas, que facturen menos de 8 millones de euros, tendrán tres años para implementar la medida.

El ‘Kit Digital’ subvenciona la implantación de la factura electrónica obligatoria

Todo cambio conlleva un coste para la empresa ya que debe implantar el software necesario para operar con la factura electrónica.

La buena noticia es que el Programa  Kit Digital incluye una partida para la implantación de la factura electrónica obligatoria

Estas ayudas financiadas con fondos europeos, están destinadas a la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y autónomos para que se adapten a los nuevos tiempos y puedan competir en un mercado cada vez más global. Para ello hay previsto destinar más de 3.000 millones de euros del Plan de Recuperación para costear soluciones digitales para los negocios que lo soliciten. El derecho a cobro de este programa se conoce como ‘bono digital’ y debe gestionarse a través de un Agente Digitalizador Adherido como Próxima Digital.

Beneficios de implantar la factura electrónica obligatoria

Los importes para la subvención de la factura electrónica obligatoria pueden llegar hasta los 1.000 €, para empresas de 0 a 2 empleados, y hasta los 2.000 para las empresas de 3 a 49 trabajadores. 

 La implantación de la factura electrónica permitirá 

  • La emisión de un documento de pago en el formato adecuado para su tratamiento automatizado
  • El programa que se implante facilitará el envío de facturas a un número ilimitado de clientes
  • Las facturas generadas deberán ser personalizadas, es decir, podrán incluir la imagen corporativa y el logotipo de la empresa que emite la factura
  • Se podrán contar, además, con copias de seguridad periódicas y una capacidad de almacenamiento de al menos 1GB 
  • Un detalle más a tener en cuenta es que la solución digitalizadora deberá incluir, también, un sistema de control del vencimiento de facturas. 

Próxima Digital, agente digitalizador del Ministerio de Autos Económicos y Transformación Digital, dispone de capacidad y experiencia suficiente como para ofrecerte esta solución. Nuestra aplicación cuenta con más de 7  millones de usuarios en todo el mundo y ofrece múltiples posibilidades de personalización a un coste muy reducido.

¿Necesitas ayuda para tramitar tu bono del Kit Digital?

En Próxima Digital podemos apoyarte porque somos Agentes Digitalizadores Adheridos a este programa de ayudas. Tramitamos y nos hacemos cargo de manera gratuita de todo el papeleo necesario para solicitar tu bono digital; además disponemos de todas las soluciones y servicios incluidos en el Catálogo de Soluciones Digitales elaborado por el Programa de Ayudas para la digitalización de las pymes y autónomos. ¿A qué esperas? ¡Contáctanos ahora!

Odoo, el CRM de código abierto número uno en el mundo

Odoo, el CRM de código abierto número uno en el mundo

La gestión de clientes es un aspecto en el que muchas pymes necesitan mejorar. A veces los datos no están bien organizados y como consecuencia no se les saca todo el partido. Los CRM son una buena solución para poner orden. Aunque las soluciones comerciales han ganado terreno, existe una alternativa open source para la gestión de procesos y clientes. Nos referimos a Odoo, el CRM de código abierto número uno en todo el mundo.

¿Qué es Odoo exactamente? ¿Cuáles son sus características principales? ¿Puede tu pyme sacarle partido a su sistema de gestión de clientes? En los siguientes apartados vamos a resolver todas tus dudas con respecto a este CRM open source. Te explicamos cómo mejora la gestión de procesos y clientes gracias a su módulo ERP y CRM. Si lo quieres saber todo sobre esta herramienta, quédate con nosotros.

¿Qué es Odoo y para qué sirve?

Odoo es un CRM y ERP de código abierto. Por lo tanto, se trata de un software pensado para la gestión de clientes y la gestión de procesos dentro de las empresas. Estamos ante una solución open source, es decir, de código abierto. Tal y como pasa con otras herramientas similares, como WordPress, dispone de una versión para la comunidad y una empresarial, con servicios comerciales proporcionados por una empresa belga denominada Odoo S.A.

Odoo cuenta con más de 40 módulos que te permiten optimizar tu pyme en ámbitos diversos. Ya hemos citado la gestión de clientes, ya que cuenta con un módulo de CRM. También la gestión de procesos, gracias al módulo ERP. No obstante, Odoo también sirve para:

  • Gestión de proyectos.
  • Sistema de gestión de almacenes.
  • Manufactura.
  • Gestión de activos.
  • Hojas de horas.
  • Atención al cliente.
  • Comercio electrónico.
  • Contabilidad analítica y financiera.
  • Puntos de venta.
  • Diseño web.
  • Gestión de recursos humanos.
  • Gestión de inventario.
  • Ayuda técnica.
  • Campañas de marketing.

Como puedes ver, se trata de una plataforma completa que suple un sinfín de necesidades dentro de las empresas gracias a su configuración modular. Ahora bien, ¿cuáles son sus principales ventajas? Veamos.

Beneficios de utilizar Odoo en una pyme

A continuación, repasamos algunas de las ventajas de Odoo dentro de las empresas, incluso cuando se trata de pymes.

Herramienta integradora

Los responsables de Odoo destacan que esta es una herramienta integradora. ¿Por qué? La mayoría de empresas caen en el error de usar una larga lista de aplicaciones para gestionar sus departamentos. No obstante, gracias a este CRM podrás gestionar las fichas de cliente en una plataforma moderna, a la vez que diseñas campañas de marketing y das soporte técnico a tus clientes. Entre sus módulos encontrarás prácticamente cualquier solución para tu negocio, evitando saltar entre diversas herramientas, ganando tiempo y siendo más productivo.

Es de código abierto

Cuando una aplicación es de código abierto u open source es más fácil confiar en ella. Al fin y al cabo, su código es público y puede ser auditado en cualquier momento. Incluso si en algún momento la compañía desarrolladora deja de dar soporte, algo que podría ocurrir, la comunidad podría hacerse cargo del proyecto.

Odoo: una comunidad enorme

Que Odoo cuente con 7 millones de usuarios lo convierte en el CRM de código abierto más usado del mundo, y esa gran comunidad está ahí para ayudarte cuando más lo necesitas. En la página web oficial de Odoo encontrarás un sinfín de documentación para que resuelvas todas tus dudas con respecto a sus módulos e integraciones.

Justo las aplicaciones que necesitas

Las aplicaciones que incluye el paquete de Odoo son muy numerosas. Ya te hemos ido haciendo algunos apuntes a lo largo de todo el artículo. Ofrece módulos para finanzas, con facturación, gastos y hojas de cálculo para el BI. En ventas es posible integrar el CRM, un punto de venta o un conector con Amazon. También es capaz de crear foros, páginas web, tiendas en línea y plataformas de e-learning. Y estos son tan solo algunos ejemplos.

Hablemos de la modularidad de Odoo. ¿A qué nos referimos? Este CRM te permite activar únicamente aquellas soluciones que tu empresa realmente necesita. Así disfrutarás de una plataforma de administración más cómoda, sin opciones superfluas para tu pyme, y pagarás solo por los servicios que necesitas. Por supuesto, en el momento que necesites escalar tu negocio tan solo debes agregar los módulos necesarios.

Puedes probarlo gratis

Finalmente, para los que todavía no se han convencido del potencial de Odoo, es bueno explicar que existe una forma de probarlo gratuitamente. Lo único que hay que hacer es dirigirse a su página web oficial y hacer clic en el botón «Pruébalo gratis». Introduce la información requerida sobre tu empresa y comienza a disfrutar de las funciones de Odoo.

CRM y gestión de clientes con el Kit Digital

El Kit Digital impulsado por el Gobierno para acelerar la transformación digital en las pymes contempla una categoría específica para los CRM, la gestión de clientes y los ERP. En Próxima Digital contamos con un equipo de expertos en esta clase de soluciones tecnológicas. Por si fuera poco, somos agentes digitalizadores autorizados por el programa Acelera Pyme. Así que no solo te ayudamos a mejorar la productividad de tu empresa con software como Odoo, sino que te acompañamos en la solicitud de las ayudas.