“¿Una estrategia de marketing en TikTok para empresas? Esa red es para chavales. Allí no está mi público”. Todavía hay quienes piensan que el estereotipo forjado sobre esta plataforma en sus inicios se mantiene.
Al día de hoy, con poco más de 1.000 millones de usuarios activos al mes que gastan en promedio 110 millones de dólares en el mismo período, las cosas han cambiado. ¡Y mucho! Organizaciones B2B como SEMRush, la herramienta de análisis SEO, y la compañía aérea Ryanair comparten contenido frecuentemente en TikTok. Aquí encontrarás algunas recomendaciones para que tu empresa aproveche las posibilidades de esta red social.
Los usuarios de la red y las posibilidades de TikTok para empresas
En efecto, una investigación reciente reveló que los porcentajes de usuarios de TikTok por grupos de edades están prácticamente nivelados. Para empezar, los niños y jóvenes entre 10 y 19 años representan el 25%, mientras que el 22,4% de la base de usuarios corresponde a personas entre 20 y 29 años. Por otro lado, adultos de 30 a 39 años constituyen el 21,7% de la audiencia total de TikTok. Por último, el 20,3% de los usuarios tienen entre 40 y 49 años y los mayores de 50 años representan un considerable 11%.
En otras palabras, 75% de los usuarios de TikTok son adultos mayores de 20 años. Como ves, el mito de la edad de los usuarios queda desmentido y las oportunidades de conectar con tu público en este canal son muchas.
En este sentido, mediante tu perfil de TikTok para empresas, puedes compartir contenido para entretenimiento, que es la categoría más popular. Pero, igualmente está tomando fuerza el contenido informativo, educativo y práctico, como el publicado por marcas e influencers reconocidos. Así que ya no es sorprendente que organizaciones de alto perfil estén teniendo éxito en esta red social.
¿Cómo sacarle partido a TikTok para empresas?
Si ya estás convencido de los beneficios de incorporar TikTok a tus canales de marketing, te daremos algunos consejos para aprovechar su potencial. En principio, te diremos cómo crear tu cuenta de empresa y activar tu perfil de negocios en esta red:
- Por supuesto, debes descargar la aplicación en tu móvil y registrarte con tu número telefónico o dirección de email. También puedes hacerlo mediante otra cuenta de redes sociales registrada para tu negocio.
- En la página «Yo», haz clic en la opción «…» que encontrarás en la parte superior y selecciona «Gestionar cuenta». Allí, haz clic en «Cambiar a cuenta de empresa» y elige la categoría que corresponda con tu compañía. ¡Listo! Ya dispones de una cuenta TikTok para empresas con la que puedes interactuar con tu audiencia y compartir contenido sobre tu negocio!
Edita tu perfil
Una vez configurada tu cuenta, debes editar tu perfil. Esto implica redactar tu biografía (una breve reseña de tu negocio y su misión), subir una foto de perfil y proporcionar el enlace (URL) de tu página web.
- Para la biografía sólo cuentas con 80 caracteres. Por eso, debes aprovecharlos al máximo. Sé breve, pero mantén la esencia de tu marca. Incluye el eslogan o la frase de campaña que estés utilizando.
- En cuanto a la foto, esta debe ser representativa de tu marca. Esta recomendación aplica a todos tus perfiles de redes sociales, ya que tu identificación de marca debe ser coherente en todos tus canales. Al respecto, es ideal que cuentes con un logotipo y colores corporativos definidos, para que tu audiencia conecte inmediatamente con tu marca.
- La URL puede enlazar a la página de inicio, la página de aterrizaje, el blog o la página de descarga de una aplicación, dependiendo de tu estrategia. Es imprescindible que la URL sea reconocible para dar confianza a tu audiencia.
Identificar a tu audiencia es clave en tu estrategia de TikTok para empresas
En este particular, recomendamos que antes de poner en marcha una estrategia de marketing establezcas el o los buyer personas o clientes ideales de tu negocio. Puedes ir a este enlace para conocer los detalles de dicho perfil, ya que va más allá de los datos demográficos básicos, abarcando los comportamientos, preferencias e intereses de tus potenciales compradores. Esto es crítico para crear y compartir el tipo de contenido que resuene con tu audiencia en cualquier red social y conectar efectivamente con esta.
Recuerda que los grupos de usuarios por edad de la red que nos ocupa son muy variados. Pero siempre tendrás oportunidad de llegar a tu grupo demográfico objetivo y hasta de conectar con una audiencia nueva e inesperada.
Adapta tus contenidos a TikTok sin perder la esencia de tu marca
Como dijimos, muchas marcas B2B están compartiendo contenido mediante TikTok para empresas y están teniendo buenos resultados. En función de ello, adaptan su contenido al estilo de la red: esencialmente, de vídeos cortos, amenos, atractivos y humorísticos en muchos casos. Todo ello, sin perder la esencia de su imagen de marca.
Algunos aspectos que estas organizaciones tienen en cuenta para producir contenido destinado a sus estrategias de TikTok para empresas –y que tu puedes aplicar– son:
- Entienden que los usuarios de TikTok, en su mayoría, prefieren vídeos que entretengan y diviertan.
- Recurren al humor. Hacer reír no compromete la imagen de seriedad de una marca. Siempre que se enfoque con respeto y hasta con elegancia.
- Muestran su lado humano y su compromiso social. Para ello, estas empresas pueden destacar la labor diaria de sus trabajadores, sus acciones de responsabilidad social y, en general, la cercanía con sus clientes.
- Plantean retos sencillos que muchos usuarios puedan lograr. Es pertinente recordar que los desafíos y concursos han sido esenciales en el éxito de TikTok.
- Venden emociones, no productos. Es decir, si requieren promocionar un producto, lo hacen desde un enfoque emocional o ameno.
- Implementan el marketing de influencers con las personalidades más identificadas con el propósito de la marca.
- Sus publicaciones son coherentes con sus estrategias y, normalmente, siguen una línea precisa de comunicación.
- Saben que la inclusión no es una tendencia, sino una forma de entender el mundo con amplitud de criterio. Esto incrementa sus audiencias y sus ventas.
Busca asesoría en social media marketing y producción
Aunque los vídeos que se suben a TikTok suelen ser muy sencillos y sin grandes requerimientos de producción, es conveniente cumplir ciertos criterios estéticos. Para que tu marca tenga una presencia exitosa en este canal, no dudes en contratar a un productor y editor de vídeos que cuide los detalles de tus piezas. Igualmente, busca el apoyo de tu agencia de marketing para establecer las estrategias y que te ayude en la gestión de redes sociales.
Investiga lo que hace tu competencia
Lo más probable es que tus competidores tengan presencia en TikTok. En ese caso, no hay nada de malo en investigar qué están haciendo en este canal. Fíjate en el tipo de contenido que están creado y subiendo, qué tipos de vídeos captan más la atención de sus seguidores. En fin, averigua qué es lo que funciona mejor para ellos. La idea no es copiar lo que hacen, sino en analizar cómo puedes diferenciarte de sus propuestas.
Considera las opciones de pago de TikTok para empresas
Como un apoyo a tu estrategia de vídeos orgánicos en TikTok para empresas, es conveniente invertir en algunas de las opciones de pago de la plataforma:
- In-Feed Vídeos. Son anuncios dispuestos en el feed de los usuarios, que pueden segmentarse e incluir links a la página web u otros canales.
- Brand Take-over. Consisten en ads que aparecen en un cuadro pequeño cuando los usuarios abren la aplicación.
- Hashtag Challenge. Tienen la misma mecánica de los retos orgánicos, pero son promovidos por la propia TikTok y captan a muchos usuarios.
- Branded Lenses. Mediante esta opción la red crea filtros empleados a manera de retos o como contenido de humor.
Kit Digital cubre soluciones y servicios de gestión de RRSS
Ciertamente, entre las 12 soluciones digitales subvencionadas por el programa de ayudas Kit Digital aparece la gestión de redes sociales. Esto incluye la creación y gestión de perfiles en RRSS para consolidar la marca y fidelizar clientes. Próxima Digital es agente digitalizador adherido a este programa del Gobierno. Además de ofrecerte esta y otras herramientas y servicios cubiertos por las mencionadas subvenciones, podemos acompañarte y asesorarte durante todo el proceso de solicitud de tu bono digital.
¿Tu estrategia de marketing incluye compartir contenido en TikTok para empresas? En Próxima Digital podemos ayudarte. ¡Contáctanos!
