La gestión de clientes es un aspecto en el que muchas pymes necesitan mejorar. A veces los datos no están bien organizados y como consecuencia no se les saca todo el partido. Los CRM son una buena solución para poner orden. Aunque las soluciones comerciales han ganado terreno, existe una alternativa open source para la gestión de procesos y clientes. Nos referimos a Odoo, el CRM de código abierto número uno en todo el mundo.
¿Qué es Odoo exactamente? ¿Cuáles son sus características principales? ¿Puede tu pyme sacarle partido a su sistema de gestión de clientes? En los siguientes apartados vamos a resolver todas tus dudas con respecto a este CRM open source. Te explicamos cómo mejora la gestión de procesos y clientes gracias a su módulo ERP y CRM. Si lo quieres saber todo sobre esta herramienta, quédate con nosotros.
¿Qué es Odoo y para qué sirve?
Odoo es un CRM y ERP de código abierto. Por lo tanto, se trata de un software pensado para la gestión de clientes y la gestión de procesos dentro de las empresas. Estamos ante una solución open source, es decir, de código abierto. Tal y como pasa con otras herramientas similares, como WordPress, dispone de una versión para la comunidad y una empresarial, con servicios comerciales proporcionados por una empresa belga denominada OdooS.A.
Odoo cuenta con más de 40 módulos que te permiten optimizar tu pyme en ámbitos diversos. Ya hemos citado la gestión de clientes, ya que cuenta con un módulo de CRM. También la gestión de procesos, gracias al módulo ERP. No obstante, Odoo también sirve para:
Gestión de proyectos.
Sistema de gestión de almacenes.
Manufactura.
Gestión de activos.
Hojas de horas.
Atención al cliente.
Comercio electrónico.
Contabilidad analítica y financiera.
Puntos de venta.
Diseño web.
Gestión de recursos humanos.
Gestión de inventario.
Ayuda técnica.
Campañas de marketing.
Como puedes ver, se trata de una plataforma completa que suple un sinfín de necesidades dentro de las empresas gracias a su configuración modular. Ahora bien, ¿cuáles son sus principales ventajas? Veamos.
Beneficios de utilizar Odoo en una pyme
A continuación, repasamos algunas de las ventajas de Odoo dentro de las empresas, incluso cuando se trata de pymes.
Herramienta integradora
Los responsables de Odoo destacan que esta es una herramienta integradora. ¿Por qué? La mayoría de empresas caen en el error de usar una larga lista de aplicaciones para gestionar sus departamentos. No obstante, gracias a este CRM podrás gestionar las fichas de cliente en una plataforma moderna, a la vez que diseñas campañas de marketing y das soporte técnico a tus clientes. Entre sus módulos encontrarás prácticamente cualquier solución para tu negocio, evitando saltar entre diversas herramientas, ganando tiempo y siendo más productivo.
Es de código abierto
Cuando una aplicación es de código abierto u open source es más fácil confiar en ella. Al fin y al cabo, su código es público y puede ser auditado en cualquier momento. Incluso si en algún momento la compañía desarrolladora deja de dar soporte, algo que podría ocurrir, la comunidad podría hacerse cargo del proyecto.
Odoo: una comunidad enorme
Que Odoo cuente con 7 millones de usuarios lo convierte en el CRM de código abierto más usado del mundo, y esa gran comunidad está ahí para ayudarte cuando más lo necesitas. En la página web oficial de Odoo encontrarás un sinfín de documentación para que resuelvas todas tus dudas con respecto a sus módulos e integraciones.
Justo las aplicaciones que necesitas
Las aplicaciones que incluye el paquete de Odoo son muy numerosas. Ya te hemos ido haciendo algunos apuntes a lo largo de todo el artículo. Ofrece módulos para finanzas, con facturación, gastos y hojas de cálculo para el BI. En ventas es posible integrar el CRM, un punto de venta o un conector con Amazon. También es capaz de crear foros, páginas web, tiendas en línea y plataformas de e-learning. Y estos son tan solo algunos ejemplos.
Hablemos de la modularidad de Odoo. ¿A qué nos referimos? Este CRM te permite activar únicamente aquellas soluciones que tu empresa realmente necesita. Así disfrutarás de una plataforma de administración más cómoda, sin opciones superfluas para tu pyme, y pagarás solo por los servicios que necesitas. Por supuesto, en el momento que necesites escalar tu negocio tan solo debes agregar los módulos necesarios.
Puedes probarlo gratis
Finalmente, para los que todavía no se han convencido del potencial de Odoo, es bueno explicar que existe una forma de probarlo gratuitamente. Lo único que hay que hacer es dirigirse a su página web oficial y hacer clic en el botón «Pruébalo gratis». Introduce la información requerida sobre tu empresa y comienza a disfrutar de las funciones de Odoo.
CRM y gestión de clientes con el Kit Digital
El Kit Digital impulsado por el Gobierno para acelerar la transformación digital en las pymes contempla una categoría específica para los CRM, la gestión de clientes y los ERP. En Próxima Digital contamos con un equipo de expertos en esta clase de soluciones tecnológicas. Por si fuera poco, somos agentes digitalizadores autorizados por el programa Acelera Pyme. Así que no solo te ayudamos a mejorar la productividad de tu empresa con software como Odoo, sino que te acompañamos en la solicitud de las ayudas.
Pensar que una persona nace siendo líder, es engañarse. Las habilidades de liderazgo se desarrollan. Grandes ejemplos hay en la historia de la humanidad, como Jorge VI, quien pasó de ser un hombre tímido y tartamudo a convertirse en un símbolo de esperanza para su pueblo en la primera guerra mundial gracias a sus inspiradores discursos.
Por ello, hoy te contaremos algunos tips para lograr consolidar tus habilidades de líder y así, alcanzar los objetivos que te propongas.
La disciplina es fundamental para conseguir excelentes habilidades de liderazgo
Un buen líder es aquel que es constante, dedicado y aplicado en las actividades que le competen. La disciplina no es solo una habilidad, sino un valor que puede ayudarte a crecer en el ámbito laboral y personal. También nos permite motivar y ser un ejemplo para nuestros colaboradores y compañeros de trabajo. La disciplina es, de hecho, como un termómetro con el que la gente medirá y juzgará tu capacidad de liderar.
Entregar en fecha las actividades asignadas, cumplir con el horario al finalizar reuniones y citas a tiempo, son formas de empezar a construir tu liderazgo en la empresa.
William H. McRaven, un almirante retirado de la armada de Estados Unidos dijo en un célebre discurso lo siguiente: «Si quieres cambiar el mundo, comienza por hacer tu cama todos los días». Esta es una forma muy simple de definir lo que es la disciplina.
Participa y enseña a tus colaboradores
Un líder es alguien que se involucra en el proceso. Si deseas mejorar tus habilidades de liderazgo, debes entender que un líder es alguien que está presente para enseñar, dirigir y participar en las actividades de una empresa.
De hecho, no hay mayor demostración de liderazgo que aquel quien es cercano y participa en todas las actividades junto a su equipo de trabajo. No hay nada más desmotivador que un jefe que solo da instrucciones desde detrás de un escritorio.
La comunicación es la base del buen liderazgo
Los líderes de equipo eficaces son aquellos que saben escuchar y comunicar de forma asertiva las cosas. Los seres humanos somos seres sociales que necesitamos de la interacción, sentirnos parte y ser escuchados para estar motivados.
La empatía es importante en un líder, especialmente si desea desarrollar sus habilidades para dirigir. Con tan solo escuchar las inquietudes que deseen plantearte, estarás haciendo un giro de 180° ante tus colaboradores y ganarás su lealtad.
Escuchar propuestas, ideas y opiniones de otros es un elemento esencial de la comunicación en las organizaciones y del liderazgo efectivo. Recuerda que muchos tienen ideas innovadoras que pueden favorecer el desempeño de la empresa.
No olvides que la comunicación no solo implica el ámbito verbal, sino la expresión gestual y corporal. Por tanto, es necesario que tomes conciencia de tus gestos a la hora de interactuar con los demás. Una imagen vale más que mil palabras y las acciones, más que las palabras.
La oratoria es necesaria dentro de las habilidades de liderazgo
El arte de hablar en público nos permite inspirar, captar seguidores y lograr que estos trabajen para alcanzar los objetivos.
Inspirar a tus seguidores, hablar con claridad y gozar de una excelente expresión corporal, apariencia e interacción con los públicos te dará una herramienta poderosa que, como líder, no puedes desaprovechar.
Aprende a delegar
Una de las destrezas de liderazgo más valorada en las organizaciones es saber confiar en tus colaboradores. Un equipo de trabajo es más eficiente cuando cada individuo que forma parte del mismo asume responsabilidades y colabora para alcanzar los objetivos.
Un líder con excelentes habilidades para dirigir, es aquel que delega y no acapara toda la responsabilidad. Así puedes dedicarte a tus tareas e incentivas a tus trabajadores. ¡Por algo están trabajando en la empresa! ¿No crees?
La posición de liderazgo en un equipo de trabajo no siempre tiene que ser el centro de atención. Por ello, delegar responsabilidades consolidará tu posición, ya que demuestras que confías en ellos para hacer las cosas y hacerlas bien.
La humildad y el aprendizaje permanente son habilidades de liderazgo esenciales
Por último, pero no menos importante para un buen líder consiste en ser humilde. Una persona a la que vale la pena seguir es aquella que acepta las correcciones, sugerencias y consejos no solo de sus superiores, sino de sus propios subordinados.
Seguir en constante aprendizaje, comprender que no se es dueño de la verdad y no sentirse superior a los semejantes, es esencial para consolidar el liderazgo. Así, la humildad y el aprendizaje se vuelven elementales para lograr las metas propuestas.
Kit Digital, una oportunidad única para pymes y autónomos
Las habilidades que debe tener un líder se deben desarrollar. Tal como un deportista o un músico, los líderes deben ser disciplinados, prepararse constantemente y estar dispuestos a aprender, para así ser capaces de dar resolución a los problemas e innovar.
En Próxima Digital compartimos todo tipo de tips para aumentar tus habilidades de Liderazgo, así como otros consejos que como empresario no debes desaprovechar. Además, como agentes digitalizadores, podemos ofrecerte las soluciones digitales subvencionables a través del programa Kit Digital. Visita nuestro blog para saber mucho más sobre esta oportunidad única para pymes y autónomos.
La BI (Business Intelligence) o inteligencia de negocio es un concepto que te interesa si deseas mejorar la toma de decisiones en tu empresa. Sin importar cuál sea el tamaño de tu negocio, incluso si se trata de una pyme, el Big Data y soluciones como Power BI de Microsoft son útiles para aumentar su rentabilidad. En este artículo te lo explicamos todo con respecto a la BI y analítica. Te mostramos exactamente qué son estos conceptos y por qué deberías tenerlos muy en cuenta para mejorar tu negocio. Además, te hablamos brevemente acerca de Power BI, la solución de inteligencia de negocio proporcionada por Microsoft.
BI y analítica: ¿qué son exactamente?
La BI y analitica son dos conceptos estrechamente relacionados. La inteligencia de negocio, BI o Business Intelligence es una técnica que combina diversas herramientas para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones, siempre basadas en datos fiables. Si llevamos esta explicación a la práctica, una compañía logra tener una vista generalizada de su funcionamiento gracias al Big Data, o lo que es lo mismo, a todos los datos que ha almacenado y procesado, provenientes de distintas fuentes.
El resultado de contar una visión óptima de la información se traduce en una dirección de la empresa más eficaz. Si utilizamos una comparación, tomar decisiones sin haber aplicado técnicas de BI y analítica podría compararse a desplazarnos por una vivienda que no conocemos completamente a oscuras. Si queremos ir de una estancia a otra, a veces nuestras decisiones serán acertadas y otras veces no. Aplicar inteligencia de negocio en una empresa es como encender todas las luces de la casa: permite escoger el camino entre dos puntos más rápido y evitar los posibles obstáculos del camino.
En resumidas cuentas, la BI y analítica arrojan luz con datos certeros para dirigir un negocio con las mejores decisiones. Contar con toda esta información es imprescindible para determinar el rumbo, eliminar ineficiencias y adaptarse velozmente a los eventuales cambios del mercado.
Cuatro características de la BI y analítica que debes conocer
La inteligencia de negocio, tal y como la conocemos hoy en día, ofrece beneficios notables a aquellas compañías que la aplican. Estos cuatro rasgos de esta técnica ponen al descubierto sus ventajas.
Consultas rápidas para obtener información en cualquier momento
Las herramientas de Business Intelligence incluyen sistemas de consulta para que cualquier usuario obtenga la información que necesita en el momento adecuado. Estas solicitudes se pueden expresar con un lenguaje natural.
Recopilación de datos
La inteligencia de negocio se basa, principalmente, en la recolección de datos obtenidos desde distintas fuentes. Estos luego se analizan y se preparan para el análisis.
Estadísticas y gráficos
Las estadísticas y los gráficos son la esencia de la BI y la analítica. Son modelos gráficos para visualizar la información y se pueden personalizar con infinidad de variables para ajustarlos a las necesidades del negocio.
Informes para sacar las conclusiones más acertadas
Los informes generados por las herramientas de inteligencia de negocio sirven para que el equipo directivo o los responsables de departamento saquen sus propias conclusiones con respecto a un asunto.
Power BI y analítica de la mano de Microsoft
Power BI es una herramienta de Business Intelligence desarrollada por Microsoft para que los negocios puedan sacarle más partido al Big Data. ¿Cuáles son sus características principales? Aquí tienes algunos de sus puntos fuertes:
Power BI es una plataforma pensada para la conectividad. Con ella es posible generar informes con diseño fijo y paginados. Asimismo, permite un análisis unificado en autoservicio con potentes modelos semánticos. Esto facilita mucho la consulta de la información y la obtención de los datos más oportunos en cualquier momento.
Acceso desde aplicaciones móviles. No cabe duda de que contar con acceso desde teléfonos inteligentes es necesario, especialmente en un momento en el que se ha implementado el trabajo híbrido en muchas empresas como consecuencia de la pandemia.
Inteligencia artificial para obtener respuestas rápidas. Esto proporciona conocimientos más profundos y útiles. El efecto que esto tiene dentro de una empresa es evidente: el negocio se vuelve más competitivo que el de la competencia. Gracias a la IA, también se logran modelos de aprendizaje automáticos y se mejora la inteligencia de negocio con unas decisiones más rápidas y acertadas.
Usa las herramientas de Office con Power BI. Como se trata de un software desarrollado por Microsoft, cuenta con una alta compatibilidad con otras plataformas de la compañía, como Excel. La conexión entre ambas utilidades simplifica la importación de datos o la conexión con bases de datos.
Una producción más fiable. Gracias al BI y analítica que proporciona Power BI, las empresas pueden controlar con mayor acierto aspectos clave de su negocio, como la producción. Por si todo esto fuera poco, allana el camino para convertir los datos en flujos automáticos y aplicaciones.
Todo pasa en tiempo real. Un cambio de rumbo radical a veces es necesario. Esto únicamente se logra si se cuenta con la información necesaria.
Como has podido comprobar, las oportunidades que genera una herramienta como esta son cada vez mayores. Así que la única duda que queda por resolver es si está tu empresa preparada para implementar la Business Intelligence y la analítica de negocio. Afortunadamente, ahora dar este paso es mucho más fácil.
BI y analítica en tu empresa gracias a Kit Digital
El Kit Digital impulsado por el Gobierno para acelerar la transformación digital de las pymes también incluye subvenciones para el servicio de BI y analítica. En Proxima Digital tenemos un equipo experto en Power BI de Microsoft, una solución de análisis de datos perfecta para mejorar la toma de decisiones dentro de tu empresa. Gracias a ella, es posible generar informes completos y dirigir el rumbo de tu negocio con mayor acierto. Contacta ahora con nosotros para informarte acerca de estas soluciones, descubrir cómo pueden ayudar a las pymes y beneficiarte de hasta 4000 euros de subvenciones públicas.
Una factura electrónica es un comprobante digital de la transacción de un bien o servicio, por el cual se ha recibido una cantidad de dinero. La factura electrónica, también conocida como e-factura, es la evolución de la tradicional factura de papel, gracias a los avances de las tecnologías informáticas modernas.
Ventajas de la factura electrónica con relación a la de papel
La e-factura no genera gastos en tinta ni papel. Además el envío, recepción, organización y conservación de las facturas en formato digital es un proceso automático muy rápido. Por tanto, los errores humanos se han reducido al mínimo. Por otra parte, el volumen y el peso que ocupan las facturas de papel es muy grande, en contraste a un disco de almacenamiento informático. Finalmente, una factura electrónica puede buscarse o enviarse desde cualquier parte del mundo, gracias a las redes informáticas y a la tecnología en la nube.
Muy pocas personas dudan hoy en día de estas ventajas. Sin embargo, muchas microempresas todavía continúan con las tradicionales facturas de papel. Esto se debe al precio del sistema de facturación, necesario para implantar la factura digital, y el relativo bajo volumen de transacciones de las microempresas.
Los gobiernos se ven beneficiados grandemente de la factura electrónica, ya que ha permitido un mayor control de la evasión fiscal. Además, esta permite llevar de forma más precisa las estadísticas macroeconómicas del país.
La factura electrónica europea y la Directiva 2014/55/UE
En abril del año 2014, el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea acordaron las directrices de lo que debe ser el estándar de la facturación europea. Este tendrá que cumplirse en todos los países de la comunidad a medio plazo, comenzando por las facturas entre los gobiernos y las empresas privadas. Posteriormente, se tiene previsto la implantación de este estándar en las facturas entre empresas y clientes particulares.
¿Cuáles fueron los motivos para la estandarización de la factura electrónica en Europa?
Cada país de la comunidad había desarrollado su propio sistema de facturación, pero sin dar importancia a la interoperabilidad entre ellos. Se esperaba que, de manera natural, prevaleciera alguno de ellos sobre los demás, para que pudiera ser tomado como estándar. Sin embargo, la facturación europea no terminaba de definirse de esta forma y la interoperabilidad era cada vez más complicada.
Todo esto era un freno en las relaciones económicas transfronterizas, las cuales son imprescindibles para el crecimiento y fortalecimiento de toda la economía en general. De esta forma, la UE tuvo que marcar estas líneas, para encaminar definitivamente la facturación europea en todos los estados miembros.
Elementos principales que debe contener la facturación europea
El primer elemento esencial de una factura electrónica europea es el código identificador de la factura. La e-factura europea también tiene que especificar el periodo de tiempo en el cual se emitió la misma. Además, el vendedor del bien o servicio tiene que estar inequívocamente identificado. No puede faltar tampoco la plena identificación del comprador, así como también del beneficiario del bien o servicio adquirido.
En la factura del sistema de facturacióneuropea tiene que ir identificado el representante fiscal del vendedor. Si el bien o servicio forma parte de un contrato, este debe estar identificado con su referencia. Además, tiene que especificar los detalles de la entrega y las instrucciones para el pago.
Por último, la factura electrónica europea tiene que tener la información de los cargos y deducciones, partida de la factura, totales generales y la retención impositiva (IVA).
Normativa del sistema de facturación europea EN-16931
El 16 de octubre del año 2017, siguiendo lo que marca la Directiva 2014/55/UE, se acordó la implantación de la norma técnica europea EN-16931. En esta se especifica que la e-factura europea puede ser elaborada con datos estructurados XML del estándar CEFACT/ONU. Pero también puede realizarse con datos UBL del estándar ISO/IEC.
Los países europeos han acordado adoptar la infraestructura PEPPOL (Pan European Public Procurement Online) con el formato UBL 2.1. Esto ha sido posible gracias a un arduo trabajo, que ha permitido superar una gran cantidad de inconvenientes técnicos y legales.
Es conveniente indicar que en España el formato oficial de las facturas es el XML. Este es el que se usa en la plataforma online Facturae del sistema tributario español. Anteriormente, Facturae era conocido como AEAT-CCI. La plataforma Facturae también está diseñada para procesar datos no estructurados de imágenes de facturas de papel escaneadas y archivos pdf. Para facilitar la lectura digital de tales datos no estructurados, se emplean tecnologías de reconocimiento de información (OCR).
Soluciones digitales del Kit Digital para facturación electrónica
El programa de soluciones digitalesKit Digital dispone de un máximo de 1000 euros para implantar en tu pyme un sistema automático de facturación en formato estructurado. De esta forma, tu pyme podrá emitir un número ilimitado de facturas electrónicas en la plataforma online Facturae. Además, estas soluciones digitales te permitirán enviar por correo electrónico, facturas personalizadas con su logotipo particular. Por otra parte, tu pyme dispondrá de mínimo 1 GB de almacenamiento en la nube, así como también un control de vencimiento de facturas.
Próxima Digital y la facturación electrónica
En Próxima Digital somos Agente Digitalizador Autorizado para implantar las múltiples soluciones digitales que ofrece el plan de subvenciones Kit Digital. Dentro de todas ellas, la implantación de la factura electrónica es un servicio que prestamos para aumentar el nivel de digitalización de las empresas. Sabemos que la facturación electrónica es fundamental para agilizar los procesos e incrementar la productividad.
Contacta con nosotros y te ayudaremos a implantar la Factura Electrónica en tu empresa gracias al programa Kit Digital.
Las organizaciones que necesitan gestionar sus funciones empresariales dentro de un sistema centralizado e integrado utilizan soluciones informáticas de planificación de recursos empresariales o ERP. En especial, las empresas que dependen de una cadena de suministro precisa suelen emplear esta herramienta para ayudar en la articulación de todas las partes móviles de la fabricación y la distribución.
Conoce un poco sobre estas soluciones y de las ventajas que podría proporcionar a tu pequeña o mediana empresa.
¿Qué es un ERP?
La Planificación de Recursos Empresariales o Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés, es un software que se encarga de la gestión e integración de varias tareas operativas dentro de una compañía. En concreto, cubre funciones en el área financiera, de compras, producción, proyectos y recursos humanos, entre otros. La aplicación de esta solución informática tiene el objetivo de proporcionar información exacta y en tiempo real. Esta ayudará a los directores en la toma de decisiones acertadas a nivel empresarial, en base a los datos que genera. Además, un sistema ERP adecuado tiene la capacidad de eliminar datos duplicados y, a su vez, proporcionar integridad al recolectar las informaciones transaccionales compartidas de una compañía, desde diversas fuentes. Las compañías tienen la posibilidad de personalizar y/o ajustar sus necesidades, mediante una selección de software ERP, antes de escoger la solución más adecuada para su negocio.
¿Para qué nos sirve una solución ERP?
Un ERP consiste en un sistema de software único que cumple con las necesidades de los usuarios en temas de finanzas, recursos humanos, almacén, etc. Generalmente, cada una de estas áreas posee un sistema informático propio y optimizado para las formas particulares en las que el área realiza su trabajo. Sin embargo, el ERP unifica cada una de las funciones de estas áreas en un solo programa. El funcionamiento del software integrado se realiza mediante una base de datos única. Esto permite que cada una de estas áreas pueda gestionar la información con una mayor facilidad y la comunicación entre ellas.
Cabe destacar que esta perspectiva integral puede generar un retorno de inversión considerable si las empresas instalan el software ERP de forma adecuada. La mencionada solución supera ampliamente los sistemas informáticos antiguos en cada uno de los departamentos antes mencionados. En este sentido, los sustituye por un paquete único de software unificado, segmentado en varios módulos.
Beneficios de aplicar un ERP en tu empresa
Aproximadamente el 81% de las empresas ya cuentan con un software ERP o se encuentra en proceso de aplicarlo, según los últimos datos estadísticos. Jamás se plantearían aplicar una solución ERP, si dichos sistemas no tuviesen ventajas para sus negocios. Algunos de los beneficios que ofrece ese sistema en el área empresarial, son los siguientes:
Optimización de la eficiencia
Los ERP se encargan de que los procesos empresariales realizados de forma manual sean mucho más sencillos y rápidos. De esta forma, las compañías pueden encargarse de resolver tareas rutinarias. Entre estas: la asignación de actividades a los empleados, control del inventario y de las horas laborales, nómina y generación automática de informes financieros.
Cuando los procesos complejos se encuentren automatizados, el personal de la empresa podrá enfocarse en sus labores principales, lo que incrementa su rendimiento y productividad. Adicionalmente, también proporcionan un acceso veloz a los datos, tanto para los directivos, como para las partes interesadas de la compañía. Los encargados de la toma de decisiones, pueden llevar el control de los indicadores clave de rendimiento de la compañía a nivel general desde el cuadro de mandos. Todos los datos fundamentales pueden generarse en tiempo real.
Aumento del trabajo en equipo
La colaboración entre las distintas áreas laborales es una parte clave y necesaria en una compañía. Desde esta perspectiva, un sistema de planificación de recursos empresariales rompe ese muro que existía entre las áreas de una empresa. Con la información recolectada en una solución ERP consistente y centralizada, cualquier otro departamento puede tener acceso a la información de las demás áreas laborales. En caso de contar con la solución que nos ocupa en la modalidad de software como servicio (SaaS), basado en la nube, la colaboración que existe entre equipos aumenta, porque facilita la comunicación entre varias oficinas en diversos lugares, mediante el uso de Internet.
Reducción de gastos operativos
De igual forma, un sistema ERP puede ayudar a las compañías con el ahorro de gastos a nivel operativo. Esto se debe a que gran parte de las tareas operativas ya se encuentran automatizadas. Por tanto, se pueden predecir o anticipar de forma adecuada, eventuales averías, retrasos e interrupciones. Las tareas más complicadas, pueden ser resueltas de forma más rápida, reduciendo de esta forma, el tiempo de entrega. Asimismo, las empresas pueden optimizar su plantilla, debido a que las soluciones que ofrece este software pueden gestionar diversas tareas cotidianas.
Optimización de la seguridad de datos
Es relevante mencionar que las soluciones ERP incluyen cortafuegos y controles de restricción, para así evitar la vulnerabilidad de datos. El sistema conserva toda la información agrupada en un punto, para controlar con facilidad las entradas de acceso. Por igual, los administradores encargados de la gestión de la información de la compañía pueden otorgar derechos limitados de acceso al personal. De la misma manera, estos responsables pueden deshabilitar el acceso al personal que ha dimitido o fue despedido y otorgarlo a los nuevos empleados.
Otro dato importante acerca de esta solución informática es que permite visualizar la actividad de los usuarios. Así, los administradores podrán detectar cualquier acción no autorizada o patrones sospechosos de actividad en el sistema.
Elabora previsiones precisas y realistas
Las herramientas de elaboración de informes de ERP usan filtros y análisis sofisticados que tienen la capacidad de filtrar las incoherencias de la información. También, el sistema se asegura de que los datos conseguidos se generen en tiempo real. Como dijimos, los informes precisos a nivel empresarial, te ayudarán como director a tomar las mejores decisiones para tu compañía.
Ventajas de contar con un ERP en la nube
Antes que nada, debemos saber que el ERP en la nube es un tipo de implantación que les permite a las empresas disponer de información centralizada, mediante la conexión a internet. En resumen, el proveedor del servicio es el encargado de la fluidez del sistema, además de supervisarlos mediante el backend. Para acceder a dicho sistema, los usuarios solo necesitarán de un nombre de usuario y una contraseña.
En cuanto al coste de inversión, el sistema en la nube tiene un gasto muy inferior al ERP on premise. Únicamente, los usuarios o clientes, estarán sujetos a un gasto mensual, mientras usen el servicio. Las soluciones ERPcloud cuentan con una alta popularidad entre las pymes. Algunas de las ventajas que ofrecen, son:
Un despliegue más veloz
En comparación con el ERP local, la aplicación en la nube no necesita de un hardware adicional, por lo que las empresas no perderán el tiempo en adquirir e instalar infraestructura TI. El tiempo de instalación de este servicio lleva aproximadamente unos 3 a 6 meses. A diferencia del sistema convencional que requiere de al menos 1 año.
Actualizaciones constantes del sistema
La actualización y mantenimiento de la Planificación de Recursos Empresariales en la nube estará a cargo del mismo proveedor. Por lo tanto, puedes estar seguro de contar con el sistema ERP más reciente y actualizado.
Movilidad de alto nivel
Con un ERP en la nube, puedes supervisar tu negocio en cualquier momento y lugar. Al encontrarse basado en la web, podrás ingresar al sistema por medio de los navegadores compatibles. E incluso, acceder a los datos que necesites mediante tu teléfono inteligente o tableta.
ERP forma parte de las soluciones subvencionables por el programa Kit Digital
En efecto, en la categoría “Gestión de procesos”, el programa de ayudas Kit Digital para la digitalización de pymes, subvenciona la implantación de soluciones ERP. Esta es tu gran oportunidad para incorporar dicha herramienta y dinamizar los procesos de tu negocio.
Como agentes digitalizadores adheridos al programa Kit Digital, en Próxima Digital te apoyamos en la solicitud de tu bono. Además te proporcionamos las soluciones subvencionables que requieras; entre ellas, el ERP en la nube. Para la misma, la cuantía máxima adjudicable es de 6.000€ para las empresas de entre 10 y 49 empleados. ¡Contáctanos ahora!
Ya es un desafío en sí mismo decidirse a crear un negocio propio, sin jefes, pero también sin empleados. Quizá ya empezaste a trabajar por tu cuenta en tu oficina o incluso desde casa para prestar servicios relacionados con tu profesión (médico, abogado, etc.). O bien, te inclinas por la asesoría financiera, de marketing o de cualquier otra especialidad. Incluso, establecer una tienda de ecommerce o prestar cualquier otro servicio online. Como sea, los retos para autónomos en el escenario económico y social actual son exigentes y, en el mismo momento, fascinantes para quienes deciden asumirlos.
En las próximas líneas, te diremos, desde nuestra perspectiva, cuáles son esas pruebas que debes encarar y superar como autoempleado.
Conocimiento sobre la actividad, el primero de los retos para autónomos
Por obvio que parezca, tener un conocimiento actualizado de tu profesión o del área en la que quieres desempeñarte es el principal de los retos para autónomos. Esto implica estar al día con los avances e innovaciones y tratar, en lo posible, de incorporarlos a los servicios que ofreces.
Asimismo, es importante evaluar el mercado de tu actividad, sea local o un poco más amplio y cuál es su situación actual y sus perspectivas. Esto te ayudará a identificar y aprovechar las oportunidades; así como a anticipar las amenazas.
Igualmente, estudiar a tus competidores es vital, porque podrás tener claro cuáles son sus fortalezas y debilidades, para definir maneras de diferenciarte de ellos.
Definir las líneas de productos, los proveedores y la logística de supply chain
Probablemente, estás estableciendo tu tienda online, pero has decidido probar éxito con varias líneas de productos a la vez, como en una tienda de conveniencia. Podría ser también una tienda de prendas de vestir y calzados. En estos casos, es recomendable iniciar con unas pocas líneas de producto que te permitan ir probando tu capacidad de respuesta de pedidos, al igual que evaluar las tendencias de compra de tus clientes. Claro está, esta estrategia también es conveniente porque puedes verificar la capacidad de tus proveedores para enviarte inventario si te planteas almacenarlo. Del mismo modo, podrás valorar la rapidez con la que gestiona la preparación y envío de pedidos, si tu modelo de negocio es dropshipping (venta online sin almacenaje de inventario).
Estrategia de marketing y posicionamiento web, entre los retos para autónomos
Como sabemos, el desarrollo de Internet y de las tecnologías de la información cambió radicalmente la forma tradicional de hacer marketing. Ahora, dar a conocer tu negocio e interactuar con tus clientes captados y potenciales parece ser más sencillo. Esto por la cantidad de opciones y facilidades que ofrece el entorno online.
Sin embargo, no es tan simple como publicar eventualmente unos avisos de pago mediante cualquier plataforma o tener presencia en redes sociales. Necesitas una estrategia definida y sólida que posicione tanto tu negocio como tu página web o ecommerce como tu principal medio de interacción.
Definición del buyer persona, otro de los retos para autónomos
En primer lugar, es imprescindible definir a tu buyer persona (también pueden ser varios, si tu negocio se enfoca en diferentes públicos). El buyer persona es una definición de tu cliente ideal, que va más allá de un perfil socioeconómico genérico. A los datos de edad, sexo, ubicación geográfica, nivel de formación, ingresos, etc., se añade un modelo de pensamiento, de comportamiento de compra y hábitos de consumo respecto al tipo de producto o servicio que ofreces. Más aún, se le suele asignar un nombre ficticio y se lo representa con una foto anónima.
Esta manera de identificar al cliente facilita la elaboración de estrategias de marketing más precisas y exitosas. Por otra parte, facilita la personalización de la comunicación y de las ofertas cuando el buyer persona ya se ha convertido en cliente. Como ves, es uno de los retos para autónomos más relevantes.
Diseño o rediseño de la página web
Una vez identificados tus buyer personas, conviene encargar el diseño de tu página web o de ecommerce, si no la tienes aún. Si ya tienes una, considera rediseñarla en función de tu estrategia. Para ello, es indispensable tener en cuenta la usabilidad, entendida como la facilidad de uso que el website proporciona al usuario. Es decir, que sea accesible y capaz de ofrecerle al cliente una gran experiencia de navegación; así como también que sea funcional y útil.
Marketing de contenidos, SEO y social media marketing
Ciertamente, el marketing de contenidos es una de las estrategias más empleadas en el marketing digital. Considera establecer un blog con artículos relacionados con tu actividad como autónomo. Aunque puedes añadir vídeos, podcasts e infografías. Aquí es importante la optimización del contenido para los motores de búsqueda (SEO) con la inclusión de palabras clave y otras técnicas. Estas facilitarán el posicionamiento tanto del contenido como de la misma página web o ecommerce.
Por supuesto, no puedes obviar la presencia en redes sociales, donde puedes compartir los contenidos ya descritos y generar interacción con tus clientes y potenciales.
Regulación y marco legal bajo el que desarrollas tu actividad
Como autónomo y/o especialista en una actividad determinada que genera ingresos, debes cumplir con una serie de requisitos. En concreto, si tus servicios están relacionados con la salud u otra rama que requiera autorización administrativa, debes contar con el permiso respectivo. Si eres profesional en una rama determinada (médico, abogado, etc.) es importante aportar datos de tu inscripción en el colegio correspondiente. De igual modo, es preciso estar al corriente con tus obligaciones tributarias.
Por otra parte, tu página web o de ecommerce debe cumplir con la normativa de protección de datos. Específicamente, el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD); además de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), entre las más importantes.
Asumir otras tareas importantes sin ayuda
Sin duda, puedes ser un apasionado de tu profesión o asumir tu tienda online como tu proyecto de vida. Pero, seguramente no estás acostumbrado a realizar tareas administrativas, como la facturación, y gestionar a detalle las relaciones con los clientes. Menos aún sin ayuda, entendiendo que, inicialmente no contarás con colaboradores. Como trabajador independiente, debes asumir estas actividades como parte de los retos para autónomos.
Por fortuna, existen sistemas ERP (Enterprise Resource Management) que automatizan las labores rutinarias de contabilidad, finanzas, facturación, inventario, logística, compras y pagos. Otro tanto ocurre con las soluciones de CRM (Customer Relationship Management) que agilizan la interacción con tus clientes y potenciales. Además, también facilitan la programación de campañas de email marketing.
La transformación digital está entre los retos para autónomos más críticos
Considerando los retos para autónomos que ya señalamos, no cabe duda que la transformación digital de los negocios, a todo nivel, es necesario.
Efectivamente, automatizar procesos, incorporar herramientas de gestión y tener presencia en los nuevos canales de comunicación es esencial para adaptar tu proyecto al entorno actual.
Kit Digital, la oportunidad para financiar la digitalización de tu proyecto
En este momento, te preguntarás cómo puedes invertir en este proceso para tu negocio con un presupuesto tan limitado. Por si no te has enterado, el Gobierno lanzó el programa de ayudas Kit Digital, para apoyar la digitalización de pymes y autónomos. Este bono digital te permitirá financiar parcial o totalmente la incorporación de una o varias de las diez soluciones subvencionables. Los siguientes son las cuantías máximas que se otorgarán a los autónomos y empresas con hasta dos empleados para cada categoría:
Categoría
Cuantía máxima para empresas de 0 a 2 empleados
Sitio web y presencia en Internet
2.000 €
Comercio Electrónico
2.000 €
Gestión de redes sociales
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2.000 € (Incluye 1 usuario)
Business Intelligence y analítica
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250 € por usuario (hasta 2 usuarios)
Factura electrónica
500 € (Incluye 1 usuario)
Gestión de procesos (ERP)
500 € (Incluye 1 usuario)
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Comunicaciones seguras
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Se estima que la convocatoria para solicitar ayudas de Kit Digital para autónomos y empresas con hasta dos empleados se abrirá en septiembre de 2022.
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